Vos données
Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps, et comment vous reprenez la main quand vous le souhaitez.
L'essentiel, en trois phrases.
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et travailler avec vous. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons vos données avec personne. Il n'y a sur ce site aucun cookie publicitaire ni traceur tiers : rien ne vous suit d'un site à l'autre.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Karinelab, enseigne commerciale de EI COQUIN KARINE CINDY,
828 route de Mare-Gaillard, 97190 Le Gosier, Guadeloupe. SIRET 477 936 884 00055.
Contact pour toute question relative à vos données :
contact@karinelab.com.
2. Ce que nous collectons, et pourquoi
Le tableau ci-dessous liste l'intégralité des données que ce site collecte. Rien d'autre n'est recueilli.
| Quand | Ce que nous recevons | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Parcours guidé | Vos réponses aux questions et la synthèse qui en découle | Vous proposer une orientation juste plutôt qu'un catalogue | Votre consentement |
| Formulaire de contact | Nom, email, message | Vous répondre | Mesures précontractuelles |
| Demande de devis | Problématique, budget envisagé, contexte de votre entreprise | Établir une proposition adaptée | Mesures précontractuelles |
| Commande | Nom, email, téléphone, montant, moyen de paiement, référence | Exécuter la prestation, facturer, tenir la comptabilité | Contrat et obligation légale |
| Espace membre | Prénom, nom, email, mot de passe (chiffré, jamais lisible), profil, appareils connectés | Vous identifier, sécuriser votre compte, retrouver votre historique | Contrat |
| Briefing projet | SIRET, adresse, Kbis, logo, photos et documents que vous transmettez | Réaliser la prestation commandée | Contrat |
| Rendez-vous | Nom, email, créneau choisi | Organiser et confirmer l'échange | Mesures précontractuelles |
| Newsletter | Adresse email uniquement | Vous envoyer la lettre du laboratoire | Votre consentement, confirmé par email |
| Statistiques de parcours | Une empreinte technique de votre adresse IP, transformée par un calcul irréversible | Compter les passages sans pouvoir vous identifier | Intérêt légitime |
| Journal technique | Actions sensibles réalisées sur les comptes (connexion, modification…) | Sécurité, détection d'accès anormaux | Intérêt légitime |
Une précision sur la newsletter. L'inscription se fait en deux temps : vous saisissez votre adresse, puis vous recevez un email contenant un lien de confirmation. Tant que vous n'avez pas cliqué ce lien, votre adresse n'est pas active. Personne ne peut donc vous inscrire à votre place.
3. Combien de temps nous les conservons
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Message de contact ou demande de devis sans suite | 3 ans à compter du dernier échange |
| Compte membre | Tant que le compte existe, puis 12 mois d'inactivité totale |
| Commandes et factures | 10 ans (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce) |
| Fichiers de briefing | 3 ans après la livraison, puis suppression |
| Points de l'œil | 90 jours à compter de leur obtention |
| Newsletter | Jusqu'à votre désinscription, immédiate et sans justification |
| Journal technique | 12 mois |
| Statistiques de parcours | 25 mois, sous forme non identifiante |
4. Qui d'autre y a accès
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- HostPapa : hébergement du site et de la base de données.
- PayPal : traitement des paiements. Karinelab ne voit ni ne stocke aucune donnée bancaire : votre numéro de carte est saisi chez PayPal et ne transite jamais par ce site. PayPal agit comme responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité.
- Google (service Gmail) : acheminement des emails transactionnels (confirmations, vérification de compte, notifications).
- Google (service Analytics) : mesure de la fréquentation du site, uniquement si vous l'avez acceptée. Voir la section 6 bis.
Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union européenne par Karinelab. PayPal et Google peuvent en opérer dans le cadre de leurs propres traitements, sous les garanties prévues par le RGPD.
5. Les fichiers que vous nous confiez
Les documents transmis lors d'un briefing (Kbis, logo, photos, pièces diverses) sont stockés en dehors de la partie publique du site : ils ne sont accessibles par aucune adresse web devinable, ne sont pas indexés par les moteurs de recherche, et leur consultation passe par un jeton aléatoire unique. Seuls les formats de fichiers attendus sont acceptés.
6. Cookies et stockage local
Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni bouton de réseau social traçant. Les liens de partage en fin d'article sont de simples liens : ils ne chargent aucun script extérieur et ne signalent rien tant que vous ne cliquez pas.
Deux mécanismes techniques sont néanmoins utilisés :
- un cookie de session, strictement nécessaire pour vous garder connecté à votre espace membre. Il disparaît à la déconnexion ;
- un stockage local dans votre navigateur, qui mémorise votre confort d'usage : thème clair ou sombre, avancement dans un parcours, brouillon de briefing. Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmises. Vider les données de votre navigateur les efface.
Ces deux mécanismes étant nécessaires au service ou purement locaux, ils ne requièrent pas de bandeau de consentement.
6 bis. Mesure d'audience
Deux mesures coexistent sur ce site, et elles n'obéissent pas aux mêmes règles. La première reste chez nous et ne demande pas votre accord ; la seconde passe par Google et ne se déclenche qu'avec lui. Voici précisément ce qui les distingue.
Notre compteur interne
Nous comptons nous-mêmes les pages consultées, sur nos propres serveurs, pour savoir ce qui est lu et ce qui ne l'est pas. Aucune donnée ne quitte karinelab.com et aucun prestataire n'intervient.
Ce que nous enregistrons se limite à : la date, la page consultée, le domaine du site qui vous a éventuellement amené ici, et le type d'appareil (mobile, tablette, ordinateur).
Votre adresse IP n'est jamais conservée. Pour distinguer deux visiteurs différents au cours d'une même journée, nous calculons une empreinte à sens unique à partir de votre adresse IP, du type de navigateur utilisé, d'une clé secrète et de la date du jour. Cette empreinte change chaque nuit : elle ne permet donc pas de vous reconnaître d'un jour à l'autre, ni de reconstituer votre parcours dans le temps, ni de vous identifier. Ni votre adresse IP ni les caractéristiques de votre navigateur ne sont enregistrées : seul le résultat du calcul l'est, et il est irréversible.
Cette mesure ne dépose aucun cookie, ne vous suit sur aucun autre site, ne sert à aucun ciblage individuel et n'est partagée avec personne. Les données sont agrégées et effacées automatiquement au bout de treize mois. C'est l'ensemble de ces limites qui explique qu'elle ne vous soit pas soumise à consentement, conformément aux critères posés par la CNIL pour la mesure d'audience.
Vous pouvez malgré tout vous y opposer, tout de suite. Le bouton ci-dessous enregistre votre refus dans ce navigateur, pour un an. Aucune de vos visites ne sera plus comptée.
Google Analytics
Nous mesurons également la fréquentation avec Google Analytics, afin de disposer d'indicateurs comparables dans le temps. Cette mesure sert uniquement à améliorer le site : elle n'alimente aucune publicité et aucun profilage commercial.
Elle ne se déclenche qu'avec votre accord. À votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser. Tant que vous n'avez pas répondu, aucun script Google n'est chargé et aucune donnée n'est transmise. Refuser est aussi simple qu'accepter, et n'enlève rien au fonctionnement du site.
Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur, sur votre seul appareil. Vous pouvez en changer à tout moment par le lien « Mesure d'audience » situé en pied de page, ou en vidant les données de votre navigateur.
Si vous acceptez, Google agit comme sous-traitant et dépose ses propres cookies de mesure. Les données recueillies concernent votre navigation sur ce site : pages vues, durée, provenance, type d'appareil. L'adresse IP est traitée de façon anonymisée. Ces informations ne sont ni revendues, ni croisées avec un fichier client.
7. Vos droits, et comment les exercer
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Deux de ces droits s'exercent en un clic, sans nous écrire.
Depuis votre espace membre, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données dans un fichier lisible, et supprimer votre compte. Nous avons choisi de vous donner directement la main plutôt que de vous faire passer par une demande.
Pour tout le reste, écrivez à contact@karinelab.com. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Notez que certaines données doivent être conservées malgré une demande de suppression, lorsque la loi l'impose : c'est le cas des factures, conservées 10 ans.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 : www.cnil.fr.
8. Sécurité
Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair mais sous forme d'empreinte irréversible : même nous ne pouvons pas les lire. Les accès à l'administration sont journalisés, et l'espace membre vous permet de déconnecter à distance tout appareil que vous ne reconnaissez pas.
9. Évolution de cette politique
Cette page évolue avec le site. Toute modification substantielle sera signalée aux membres par email. La date ci-dessous fait foi.
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026